सीहोर। स्वास्थ्य विभाग की विभिन्न योजनाओं और स्वास्थ्य सेवाओं की स्थिति की समीक्षा के लिए आयोजित बैठक में कलेक्टर ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शासन की योजनाओं का लाभ जिले के प्रत्येक पात्र हितग्राही तक पहुंचना सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि स्वास्थ्य विभाग की योजनाओं और सेवाओं की उपलब्धियां केवल सरकारी रिकॉर्ड और कागजों तक सीमित नहीं रहनी चाहिए। इन योजनाओं का वास्तविक उद्देश्य तभी पूरा होगा, जब जरूरतमंद लोगों को समय पर स्वास्थ्य सेवाएं और योजनाओं का लाभ मिल सके।
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का समय पर करें निराकरण
बैठक में सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों की भी समीक्षा की गई। कलेक्टर ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए और प्रत्येक शिकायत का निर्धारित समय-सीमा के भीतर परीक्षण किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निराकरण में केवल औपचारिकता नहीं होनी चाहिए, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का संतुष्टिपूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाना चाहिए।
उन्होंने संबंधित अधिकारियों से कहा कि सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाए और लंबित मामलों पर विशेष ध्यान दिया जाए। शिकायतों की प्रकृति को समझकर संबंधित विभागीय अधिकारी आवश्यक कार्रवाई करें, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। कलेक्टर ने समय-सीमा में शिकायतों के निराकरण को प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारियों में शामिल करते हुए अधिकारियों को गंभीरता से कार्य करने के निर्देश दिए।
